Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular / nombre comercial: Automóviles NCARS.

Email: grupoautoroute66@hotmail.com.

Teléfono: +34 609 74 55 82.

Ubicación Reus: Carrer d'Ignasi Iglésias, 27, 43206 Reus, Tarragona.

Ubicación Amposta: Avinguda Josep Tarradellas, 109, 43870 Amposta, Tarragona.

Web prevista: www.automovilesncars.es.

2. Datos que podemos tratar

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email y mensajes enviados.
• Datos relacionados con consultas de vehículos: vehículo de interés, presupuesto, ubicación preferida, financiación, cita solicitada o búsqueda realizada con NCARS Asistente.
• Datos de solicitudes de coche concreto: marca, modelo, año aproximado, presupuesto, combustible, cambio, kilometraje máximo, ubicación preferida y preferencias de compra indicadas por el usuario.
• Datos para tasación o compra de vehículo: marca, modelo, año, kilómetros, matrícula si se solicita, estado del vehículo, fotografías y documentación aportada voluntariamente.
• Datos técnicos de navegación si se activan herramientas de analítica o publicidad, siempre conforme a la política de cookies y consentimiento aplicable.

3. Finalidades

• Responder consultas recibidas por teléfono, WhatsApp, email, formulario de tasación o NCARS Asistente.
• Gestionar solicitudes de información sobre vehículos, disponibilidad, citas, financiación, tasación o búsqueda de un coche concreto.
• Preparar presupuestos, reservas o documentación comercial cuando el cliente lo solicite.
• Realizar seguimiento comercial razonable sobre una consulta iniciada por el usuario.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o de consumo cuando corresponda.
• Medir el funcionamiento de la web y campañas si se activan herramientas de analítica/publicidad con base legal adecuada.

4. Base jurídica

• Consentimiento: cuando el usuario envía una consulta, acepta la política de privacidad o consiente cookies no técnicas.
• Medidas precontractuales: cuando solicita información sobre compra, venta, financiación, tasación o reserva de un vehículo.
• Interés legítimo: para responder y hacer seguimiento de una consulta comercial iniciada por el usuario, siempre que no prevalezcan sus derechos.
• Obligación legal: para documentación fiscal, administrativa, consumo, garantías o reclamaciones cuando proceda.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Si no existe operación o relación posterior, se conservarán solo durante el plazo razonable necesario para seguimiento comercial y defensa ante posibles reclamaciones.

6. Destinatarios

NCARS no venderá tus datos a terceros. Podrán comunicarse datos a proveedores necesarios para prestar el servicio, como servicios de hosting, email, CRM, gestoría, asesoría, entidades financieras o aseguradoras cuando el usuario solicite financiación, seguro u otros servicios relacionados, y a administraciones públicas cuando exista obligación legal.

7. WhatsApp, teléfono y email

Si contactas por WhatsApp, teléfono o email, trataremos los datos necesarios para responderte y gestionar la consulta. WhatsApp es un servicio de terceros y su uso queda sujeto también a sus propias condiciones y políticas.

8. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a grupoautoroute66@hotmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer y acreditando tu identidad si fuese necesario.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios de la web, los formularios, las herramientas de medición, el CRM o los tratamientos realizados.

Última actualización: septiembre de 2026.